Keelevalik: Eesti
Keelevalik:

Korduma kippuvad küsimused

Pulmakleidid

1. Kas te müüte ikka tõelisi kleite?
Muidugi! Me müüme ainult kõrge kvaliteediga tooteid. Me saame kogu kauba otse tootjatelt. Me garanteerime, et kogu kaup on valmistatud Euroopa Liidus.

2. Kuidas ma saan kontrollida, et Victoria’s Bridal kleidid on originaalsed?
Meie Victoria’s Bridal internetipoes anname informatsiooni oma partnerite kohta. Peale selle anname me nõudmisel originaalarvete koopiad, mis kinnitavad toodangu originaalsust.

3. Kuidas saan ma uskuda, et minu tellimus toimetatakse kohale?
Victoria’s Bridal – see on eesti firma, mille peakontor paikneb Tallinnas. Oma tegevuses juhindume me Euroopa Liidu seadusandlusest, mis kaitsevad tarbijate õigusi. Me väärtustame oma kliente, sellepärast püüame pakkuda parimat teenindust.

4. Kas ma saan tellida individuaalse lõikega pulmakleiti?
Jaa, see on võimalik. Me peame lihtsalt teadma teie mõõtusid ja soove. Üksikasjalikuma informatsiooni saamiseks võtke, palun, ühendust meie klienditeeninduskeskusega.

5. Kas minu kleit saab olema samasugune nagu pildil?
Kindlasti saate te täpselt samasuguse kleidi. Me ei müü võltsinguid.

6. Kuidas peab kleidi eest hoolt kandma?
Kleidi eest hoolitsemiseks soovitame tungivalt kasutada keemilise puhastuse teenuseid.

7. Kas teil leidub minu pulmakleidi juurde aksessuaare?
Muidugi! Meil on hea meel pakkuda teile laialdast valikut pulmakingi, ehteid, ridiküle ja teisi aksessuaare.

8. Ma ei tea, milline on minu suurus. Kas pulmakleit sobib mulle?
Ärge muretsege. Meil on olemas täpsed valmistaja suuruste tabelid, nende järgi on kerge teie suurust määrata. Peale selle on suuremat osa kaupadest võimalik 14 päeva jooksul pärast kättesaamist ümber vahetada.

Näidiste ruum

1. Kas ma saan kleiti selga proovida?
Muidugi. Te saate kleiti selga proovida meie näidiste ruumis Tallinnas. Palun registreerige proovimine eelnevalt.

2. Miks ma pean proovimiseks varem registreerima?
Selleks, et pöörata meie pruutidele võimalikult rohkem tähelepanu, palume eelnevalt registreerida.

3. Ma ei ole Eestist, kuid ma tahaksin külastada teie näidiste ruumi. Kas see on võimalik?
Muidugi! Ainult palun registreerige ette!

4. Kui kaua kestab proovimine?
Tavaliselt 30 minutist kuni 1 tunnini.

5. Kuidas ma saan proovimise tühistada või üle kanda?
Tühistamise korral võtke, palun, meiega võimalikult kiiresti ühendust. Kui Te tahate proovimist edasi lükata, palun saatke päring aadressil appointment@victoriasbridal.eu

6. Millal on Victoria’s Bridal näidiste ruum avatud?
Meil on hea meel tervitada oma kliente iga päev alates kella 9.00 kuni 20.00 ainult eelneva kokkuleppe põhjal.

Kohale toimetamine ja maksmine

1. Milline on umbkaudne kohale toimetamise tähtaeg?
Laos olemasolevad kaubad saadame välja viivitamatult 1-2 tööpäeva jooksul. Eestis, Lätis, Leedus ja Soomes saate paki kätte 3-5 tööpäeva jooksul. Ülejäänud Euroopa Liidu riikides 7-10 tööpäeva jooksul. Mõnede kaupade välja saatmise tähtaeg, mis nõuavad eelnevat t tellimust meie partnerite juures, võib tähtaeg edasi nihkuda.
Samuti võite oma tellimuse kätte saada meie näituseruumist. Palun teatage oma külaskäigust eelnevalt.

2. Kuidas ma saan oma pakki jälgida?
Niipea, kui tellimus välja saadetakse, saate firmalt Victoria’s Bridal teate, mis sisaldab eneses teie paki unikaalset jälgimisnumbrit.

3. Kuidas ma saan maksta?
Firma Victoria’s Bridal pakub mitmesuguseid maksmise variante. Te saate maksta krediitkaardi, pangalingi või pangaülekande abil.

4. Kas ma pean maksma lisamaksusid või -lõivusid?
Kõik hinnad sisaldavad eneses Eesti käibemaksu 20%. Kui te olete Euroopa Liidu ostja, siis ei pea te mingeid lisamakse ega lõivusid maksma. Kui me saadame kauba Euroopa Liidu piiridest välja, siis on võimalik, et kaup allub saajariigis mõningatele tollimaksudele.

5. Ma ei leia oma riiki nende riikide nimekirjas, kuhu te kaupa saadate. Kas te saadate oma kaupa väljapoole Euroopa Liidu piire.
Jaa, see on võimalik. Kohale toimetamine on võimalik üle terve maailma. Palun võtke ühendust meie klienditeeninduskeskusega ja me valmistame teie jaoks ette personaalse pakkumise.

6. Kas minu pakk on kindlustatud?
Jaa: Kindlustustingimused ja kompensatsiooni summa sõltuvad kohale toimetamise variandist ja võivad muutuda.

7. Kas te võite saata mitu kaupa ühes pakendis?
Muidugi, siis saate vähendada kohaletoimetamise kulusid.